نیاز به راهنمایی دارید؟
با یکی از شماره‌های زیر تماس بگیرید:
071-36132838
071-36132838
کاربر گرامی، استفاده از نرم‌افزارهای شرکت «پردازشگران زبان ویرا» به‌معنای پذیرش قوانین و شرایط این وب‌سایت است. لطفاً پیش از استفاده، بندهای زیر را با دقت مطالعه کنید.
1. قوانین کلی
۱-۱. تمام محصولات و خدمات این شرکت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران طراحی و ارائه شده و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی و علائم تجاری است.
۱-۲. استفاده از نرم‌افزارهای این شرکت در موارد غیرقانونی یا مغایر با شرایط و ضوابط اعلام‌شده ممنوع است و مسئولیت هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز بر عهدهٔ کاربر خواهد بود.
2. حساب کاربری
۲-۱. کاربران حقیقی مجازند تنها یک حساب کاربری داشته باشند. در صورت مشاهدهٔ چندین حساب برای یک شخص، ویراویراست می‌تواند نسبت به مسدودسازی یا محدودسازی حساب‌های مربوطه اقدام کند.
۲-۲. کاربران متعهد می‌شوند که با اطلاعات حقیقی (ایمیل و شماره‌تلفن معتبر) ثبت‌نام کنند و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب خود را بر عهده بگیرند.
۲-۳. کاربران با ثبت‌نام در وب‌سایت، به ویراویراست اجازهٔ ارسال پیامک‌های مرتبط با خدمات و اطلاع‌رسانی را می‌دهند.
3. حریم خصوصی
۳-۱. حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از تعهدات اصلی ویراویراست است. اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ خواهد بود و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۳-۲. برای بهبود کیفیت خدمات، نرم‌افزارهای ما به‌صورت خودکار متن‌ها و رفتار کاربران را تحلیل می‌کنند. با این حال، متون کاربران هرگز روی سرورهای ویراویراست ذخیره نمی‌شوند.
۴. شرایط بازپرداخت وجه
۴-۱. بازپرداخت وجه تنها تحت شرایط خاص انجام می‌شود و کاربران با خرید و استفاده از سرویس‌های ویراویراست، این شرایط را می‌پذیرند.
۴-۱. بازپرداخت وجه تنها تحت شرایط خاص انجام می‌شود و کاربران با خرید و استفاده از سرویس‌های ویراویراست، این شرایط را می‌پذیرند.
۴-۲. اگر کاربری در کمتر از ۳ روز از خرید خود، از سرویس استفاده نکرده باشد و دلیل موجهی مانند خرید اشتباه، پرداخت دو‌باره یا مشکل ناسازگاری نرم‌افزار با سیستم کاربر (به تأیید پشتیبانی) ارائه دهد، امکان بازپرداخت کامل یا تعویض بسته وجود دارد.
۴-۳. اگر بین ۳ تا ۷ روز از خرید گذشته باشد و کاربر کمتر از ۵۰درصدِ خدمات را استفاده کرده باشد، بازپرداخت به‌صورت جزئی و با کسر مالیات انجام خواهد شد. میزان بازپرداخت بین ۳۰ تا۵۰درصد از مبلغ پرداختی خواهد بود که بسته به میزان استفاده و تشخیص پشتیبانی تعیین می‌شود.
۴-۴. اگر کاربر به اشتباه تصور کرده باشد که محصول ویژگی متفاوتی دارد (مثلاً ویراویراست را با ابزار بازنویسی آکادمیک اشتباه کند) و این سوءبرداشت ناشی از توضیحات نادرست ما باشد، بازپرداخت تا ۳۰درصد امکان‌پذیر است. چنانکه این تصور اشتباه از جانب خود کاربر بوده و ارتباطی به توضیحات ما ندارد، بازپرداختی انجام نخواهد شد. در چنین مواردی ممکن است کد تخفیف یا تعویض بسته به‌عنوان جایگزین پیشنهاد شود.
۴-۵. اگر کاربر به‌دلیل مشکلات فنی تأییدشده از سمت ویراویراست، قادر به استفاده از سرویس نباشد، بازپرداخت به‌صورت توافقی انجام خواهد شد. بنا بر میزان استفادۀ کاربر، مابقی مبلغ بازگردانده می‌شود یا پیشنهاد جایگزینی بسته یا ارائه کد تخفیف مطرح می‌شود.
۴-۶. اگر کاربر بیش از ۵۰درصدِ بستۀ خریداری‌شده را استفاده کرده باشد، امکان بازپرداخت وجود ندارد؛ زیرا این نشان‌دهندۀ پذیرش و رضایت وی از خدمات بوده است.
۴-۷. در صورت تأیید درخواست بازپرداخت، مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
۵. حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۵-۱. کاربر موظف است قبل از خرید، توضیحات و ویژگی‌های سرویس‌ها را به‌دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل اقدام به خرید فرماید.
۵-۲. در صورت سوءاستفاده از خدمات، نقض قوانین یا ایجاد اختلال در سیستم‌های ویراویراست، حساب کاربر به‌صورت موقت یا دائمی تعلیق خواهد شد و پیگیری قانونی انجام می‌شود.
۵-۳. محتوای ویراویراست، شامل نرم‌افزارها و مستندات، تحت حقوق مالکیت معنوی این شرکت قرار دارد و هرگونه کپی‌برداری، فروش غیرمجاز یا مهندسی معکوس آن ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۶. تغییرات در قوانین
۶-۱. ویراویراست حق دارد در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. تغییرات در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفادۀ مستمر از خدمات به‌منزلۀ پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.
با سپاس و مهر، پشتیبانی ویراویراست
کاربر گرامی، استفاده از نرم‌افزارهای شرکت «پردازشگران زبان ویرا» به‌معنای پذیرش قوانین و شرایط این وب‌سایت است. لطفاً پیش از استفاده، بندهای زیر را با دقت مطالعه کنید.
1. قوانین کلی
۱-۱. تمام محصولات و خدمات این شرکت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران طراحی و ارائه شده و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی و علائم تجاری است.
۱-۲. استفاده از نرم‌افزارهای این شرکت در موارد غیرقانونی یا مغایر با شرایط و ضوابط اعلام‌شده ممنوع است و مسئولیت هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز بر عهدهٔ کاربر خواهد بود.
2. حساب کاربری
۲-۱. کاربران حقیقی مجازند تنها یک حساب کاربری داشته باشند. در صورت مشاهدهٔ چندین حساب برای یک شخص، ویراویراست می‌تواند نسبت به مسدودسازی یا محدودسازی حساب‌های مربوطه اقدام کند.
۲-۲. کاربران متعهد می‌شوند که با اطلاعات حقیقی (ایمیل و شماره‌تلفن معتبر) ثبت‌نام کنند و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب خود را بر عهده بگیرند.
۲-۳. کاربران با ثبت‌نام در وب‌سایت، به ویراویراست اجازهٔ ارسال پیامک‌های مرتبط با خدمات و اطلاع‌رسانی را می‌دهند.
3. حریم خصوصی
۳-۱. حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از تعهدات اصلی ویراویراست است. اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ خواهد بود و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۳-۲. برای بهبود کیفیت خدمات، نرم‌افزارهای ما به‌صورت خودکار متن‌ها و رفتار کاربران را تحلیل می‌کنند. با این حال، متون کاربران هرگز روی سرورهای ویراویراست ذخیره نمی‌شوند.
۴. شرایط بازپرداخت وجه
۴-۱. بازپرداخت وجه تنها تحت شرایط خاص انجام می‌شود و کاربران با خرید و استفاده از سرویس‌های ویراویراست، این شرایط را می‌پذیرند.
۴-۱. بازپرداخت وجه تنها تحت شرایط خاص انجام می‌شود و کاربران با خرید و استفاده از سرویس‌های ویراویراست، این شرایط را می‌پذیرند.
۴-۲. اگر کاربری در کمتر از ۳ روز از خرید خود، از سرویس استفاده نکرده باشد و دلیل موجهی مانند خرید اشتباه، پرداخت دو‌باره یا مشکل ناسازگاری نرم‌افزار با سیستم کاربر (به تأیید پشتیبانی) ارائه دهد، امکان بازپرداخت کامل یا تعویض بسته وجود دارد.
۴-۳. اگر بین ۳ تا ۷ روز از خرید گذشته باشد و کاربر کمتر از ۵۰درصدِ خدمات را استفاده کرده باشد، بازپرداخت به‌صورت جزئی و با کسر مالیات انجام خواهد شد. میزان بازپرداخت بین ۳۰ تا۵۰درصد از مبلغ پرداختی خواهد بود که بسته به میزان استفاده و تشخیص پشتیبانی تعیین می‌شود.
۴-۴. اگر کاربر به اشتباه تصور کرده باشد که محصول ویژگی متفاوتی دارد (مثلاً ویراویراست را با ابزار بازنویسی آکادمیک اشتباه کند) و این سوءبرداشت ناشی از توضیحات نادرست ما باشد، بازپرداخت تا ۳۰درصد امکان‌پذیر است. چنانکه این تصور اشتباه از جانب خود کاربر بوده و ارتباطی به توضیحات ما ندارد، بازپرداختی انجام نخواهد شد. در چنین مواردی ممکن است کد تخفیف یا تعویض بسته به‌عنوان جایگزین پیشنهاد شود.
۴-۵. اگر کاربر به‌دلیل مشکلات فنی تأییدشده از سمت ویراویراست، قادر به استفاده از سرویس نباشد، بازپرداخت به‌صورت توافقی انجام خواهد شد. بنا بر میزان استفادۀ کاربر، مابقی مبلغ بازگردانده می‌شود یا پیشنهاد جایگزینی بسته یا ارائه کد تخفیف مطرح می‌شود.
۴-۶. اگر کاربر بیش از ۵۰درصدِ بستۀ خریداری‌شده را استفاده کرده باشد، امکان بازپرداخت وجود ندارد؛ زیرا این نشان‌دهندۀ پذیرش و رضایت وی از خدمات بوده است.
۴-۷. در صورت تأیید درخواست بازپرداخت، مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
۵. حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۵-۱. کاربر موظف است قبل از خرید، توضیحات و ویژگی‌های سرویس‌ها را به‌دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل اقدام به خرید فرماید.
۵-۲. در صورت سوءاستفاده از خدمات، نقض قوانین یا ایجاد اختلال در سیستم‌های ویراویراست، حساب کاربر به‌صورت موقت یا دائمی تعلیق خواهد شد و پیگیری قانونی انجام می‌شود.
۵-۳. محتوای ویراویراست، شامل نرم‌افزارها و مستندات، تحت حقوق مالکیت معنوی این شرکت قرار دارد و هرگونه کپی‌برداری، فروش غیرمجاز یا مهندسی معکوس آن ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۶. تغییرات در قوانین
۶-۱. ویراویراست حق دارد در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. تغییرات در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفادۀ مستمر از خدمات به‌منزلۀ پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.
با سپاس و مهر، پشتیبانی ویراویراست
